Las compañías de seguro han ocupado parte de nuestro espacio de consumo en tanto en cuanto pueden establecer con libertad sus tarifas. Así lo explicaba David Cifredo, presidente de FACUA Cádiz, quien añadía que esa subida debe hacerse respetando el período contratado, es decir, nunca antes de que se cumpla la relación contractual firmada, y además tienen la obligación de informarla con una antelación de, al menos, 2 meses. En caso contrario, el usuario no estará obligado a aceptar esa subida. Del mismo modo, el consumidor tiene que notificar con la antelación de un mes su intención de finalizar el contrato ya que, de manera contraria, muchos acuerdos contemplan la opción de que se prorrogue automáticamente.

Por otro lado, David Cifredo señalaba que ante la sospecha de alguna irregularidad en nuestra instalación de suministro eléctrico, debemos ponerlo en conocimiento de la empresa encargada, por escrito, para poder acreditarlo en una segunda parte que es en la Consejería de Industria de la Junta de Andalucía, competente ante un supuesto enganche ilegal. Si fuera una incidencia contractual, la competencia sería de la Consejería de Consumo. El presidente de FACUA Cádiz ha recordado que es conveniente que todo lo que presentemos, lo hagamos dejando constancia, tanto por los plazos en los procedimientos como ante la posibilidad de intervenir en acciones posteriores como la vía judicial.

Por último, y ante una consulta acerca de la obligatoriedad de un cliente de una entidad bancaria, de tener que acudir personalmente a la oficina a la que abrió una cuenta para poder cerrarla, Cifredo apunta que es una mala práctica de los bancos que se debe poner en conocimiento del Banco de España. Antes de ello, recomienda interponer una reclamación por escrito ante la entidad, que tendrá un mes para contestar.