La garantía de los vehículos de segunda mano adquiridos a empresas ha sido uno de los temas abordados en la vuelta de nuestro espacio de consumo, de la mano de FACUA Cádiz. Jesús Yesa, secretario general de la organización, explicaba que, al menos, deben disponer de un año de garantía. Además, añadía que, durante ese tiempo, los servicios de asistencia técnica no pueden darnos factura, pero sí deben darnos un resguardo de las reparaciones realizadas y en el que se reflejen las mismas. En el caso de que se nieguen, deberemos pedir la hoja de reclamaciones donde quede constancia de que se nos ha negado. El vendedor tendrá la obligación de hacerse responsable de cuantos problemas se presenten, pudiendo presentar el consumidor una demanda judicial si se niegan a ello y a devolvernos el dinero pagado. Aunque costosa, desde FACUA Cádiz también recomiendan solicitar una peritación dependiendo de lo problemática que se presente la situación.

Jesús Yesa ponía de manifiesto que las reclamaciones se deben dirigir contra la empresa que haya vendido el producto, que es quien responde por la garantía. Esta, a su vez, trasladará esa reclamación al fabricante, pero el consumidor debe pedir responsabilidades al vendedor. Una consulta llegaba en relación a un accidente con un patinete del cual se había demostrado sus defectos de fábrica. En caso de que se pudiera demostrar que la avería es la causante del accidente, el consumidor podrá pedir una indemnización, si bien no será fácil ya que habría que acudir a un perito mecánico y a otro médico para cuantificar los daños además de contar con la presencia de testigos que no pueden ser familiares directos de la persona afectada.